Независимое исследовательское агентство Ipsos в России в июне провело опрос удовлетворенности качеством сервиса среди коммерческих директоров или руководителей отделов продаж крупнейших поставщиков и фармпроизводителей, работавших в течение последнего года с крупными фармдистрибьюторами.
Фото: creativeart/Freepik
Поставщики оценили удовлетворенность работы с «ФК Пульс» в целом, по уровню дистрибьюции, логистики и клиентскому сервису выше, чем по соответствующим параметрам других фармдистрибьюторов.
В опросе принял участие 61 представитель компаний-поставщиков, среди них 30 иностранных компаний и 31 отечественная.
Опрос проходил на условии анонимности со стороны респондента, заказчик опроса получал данные о респонденте исключительно в случае его согласия.